POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem Somos
Nós somos a OKTAEDRO GRAPHIC DESIGNERS LTDA (CNPJ: 24.513.559/0001-83), com sede na Rua Virgílio Miraglia (Jd Palermo), 338, Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09780-540. Atuamos como Controladores dos seus dados pessoais, o que significa que somos responsáveis por decidir como as suas informações são tratadas e protegidas durante a sua navegação em nosso site institucional e landing pages.

2. Dados Coletados e Forma de Coleta
Para oferecer nossos serviços e manter o relacionamento com você, coletamos as seguintes informações:Fornecidos por você (via formulários): Nome completo, e-mail e telefone de contato.Coletados automaticamente (via navegação): Endereço IP, data e hora de acesso, e histórico de navegação no nosso site.

3. Finalidade do Tratamento e Base Legal
Nós utilizamos seus dados apenas para propósitos específicos e amparados pela legislação (LGPD e GDPR):Envio de Newsletter e Comunicações de Marketing: Utilizando a base legal do Consentimento, enviamos novidades e ofertas apenas se você concordar ativamente.Processamento de Pedidos e Solicitações de Contato: Utilizando a base legal da Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares, usamos seus dados para responder às suas dúvidas e dar andamento aos seus pedidos.Melhoria da Experiência do Usuário: Sob a base do Legítimo Interesse, analisamos o histórico de navegação para aprimorar o design, a segurança e a usabilidade do nosso site, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

4. Compartilhamento de Dados
Para que nosso site e atendimento funcionem corretamente, podemos compartilhar seus dados com terceiros de confiança. Garantimos por contrato que todos eles cumprem rigorosamente a LGPD e o GDPR:Serviços de Hospedagem de Site: Para manter nossa plataforma online e segura.Sistemas de CRM (Vendas e Marketing): Para organizar nossos contatos, processar pedidos e gerenciar os envios de e-mails.Stakeholders Internos: Equipe autorizada da Oktaedro, com acesso restrito àquilo que é estritamente necessário para o exercício de suas funções.

5. Segurança da Informação
Levamos a proteção dos seus dados a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais, como protocolos de criptografia na transferência de dados (HTTPS), controle rigoroso de acessos aos nossos bancos de dados e ferramentas antivírus/firewall para prevenir vazamentos, perdas ou acessos não autorizados.

6. Direitos dos Titulares
Com base no Art. 18 da LGPD e nas normativas do GDPR, você tem controle total sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.Correção: Atualizar ou corrigir dados incompletos ou desatualizados.Eliminação: Pedir a exclusão dos seus dados dos nossos sistemas (exceto quando a lei nos obrigar a retê-los).Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviço.Revogação do Consentimento: Cancelar a permissão para envio de newsletters a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento anterior.

7. Transferência Internacional
Alguns de nossos parceiros de tecnologia (como serviços de hospedagem e CRM) podem armazenar dados em servidores baseados na nuvem localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que essa transferência internacional obedece às exigências legais, utilizando cláusulas contratuais padrão ou parceiros localizados em países com grau adequado de proteção de dados.AtualizaçõesEstes termos e políticas podem ser atualizados de forma recorrente para refletir melhorias técnicas ou mudanças legais. A data da última atualização deve ser exibida no topo/fim do documento. Recomendamos que o usuário acesse esta seção de maneira recorrente e periódica para garantir o conhecimento das últimas atualizações vigentes.